Neljateistkümnes nädal: Andmeturve: tehnoloogia, koolitus ja reeglid

 Selle nädala teemaks oli IT-turvariskid. Kuna viimased aastad on petukõned väga aktuaalne teema, siis otsustasin sellest veidi kirjutada. Eesti Pangaliidu andmetel langes 2025. aastal Eestis pettuste ohvriks 3685 inimest ning kokku peteti inimestelt välja üle 29 miljoni euro. Kõige suurema osa kahjudest moodustasid petukõned, millega kaotati ligi 11,5 miljonit eurot.

Suur osa petuskeemidest põhineb inimese mõjutamisel ja manipuleerimisel. Eesmärk ei ole niivõrd süsteemi sisse murda, vaid panna inimene ise vajalikku infot või ligipääsu ära andma.

Tavaline stsenaarium on see, et helistatakse inimesele ja väidetakse, et tema pangakontol toimub kahtlane tegevus, mida ainult pin koodidega saab peatada või tema lähedane on õnnetusse sattunud ning nüüd ja kohe on vaja raha kanda. Inimene satub paanikasse ja tahab olukorra kiiresti lahendada. Lõpuks kinnitabki ta Smart-ID päringud ning annab ligipääsu enda kontodele. Pangaliidu andmetel kasutatakse väga tihti just inimeste hirmu, sest inimene reageerib emotsioonile enne, kui jõuab olukorra rahulikult läbi mõelda. Üks viis, kuidas petturid tegutsevad, on ka helistamine keset tööpäeva ja kasutades ära seda, et inimene mõtleb parasjagu mingitele tööasjadele ja ei suuda see moment läbi näha, et Omniva klienditeenindaja asemel palus sisestada pin koodi hoopis telefonikelm. Tõenäosus, et keegi ootab parasjagu mingit pakki on ju päris suur. 

Muidugi on ka veidi teistlaadi pettusi, kui eelnevalt kirjeldasin. Näiteks pettused, kus inimest töödeldakse pikemat aega, tavaliselt keegi esineb politseinikuna ja ohver on siis abiks mingisugusele petuskeemi peatamisele. “Päti” tabamiseks peab ta viima suurema summa raha mõnda pakiautomaati. Või investeerimispettused, ohver kannab kuskile platvormile raha ja luuakse talle pilt, et tõepoolest tema investeeringud kannavad vilja. Mida aeg edasi, seda rohkem survestatakse ohvrit raha üle kandma. Sageli arvatakse, et selliste skeemide ohvriks langevad ainult kergeusklikud ja väheste tehnoloogiliste teadmistega inimesed. Lugesin hiljuti Jaan Aru “Aju vabadus’’ raamatut ning seal oli päris heaks näiteks Briti füüsik Paul Frampton, kes sattus romantilise petuskeemi ohvriks. Tegemist oli väga intelligentse ja haritud inimesega, kuid sellest hoolimata õnnestus petturitel teda pikema aja jooksul manipuleerida. Asi lõppes sellega, et Frampton arreteeriti 2012. aastal Argentiinas pärast seda, kui tema kohvrist leiti kaks kilogrammi kokaiini.

Kevin Mitnick on öelnud, et turvalisus koosneb tehnoloogiast, koolitusest ja reeglitest. Tehnoloogia poole pealt, kui võtta näiteks Smart-ID, siis tegu on küll mugava lahendusega, aga petturitel on kui lapsemäng teha kasutajale üldse uus Smart-ID või saada need pin koodid kätte. See jutt läheb nüüd pankade ja kiirlaenukontorite kapsaaeda. Miks ei ole teatud tehingute puhul(nt laenu võtmine) lisaks veel võetud kasutusele mõnda lisa isikutuvastussüsteemi, et olla täielikult kindel selles, et tehingut soovib teha ikka seesama inimene? Võimekus oleks ju nagu olemas, aga kas asi siis jääb raha ja mugavuse taha? 

Pangaliit, RIA ja Politsei- ja Piirivalveamet teevad pidevalt teavituskampaaniaid, samuti räägitakse pidevalt nendel teemadel ka uudistes. Samas langevad ikka inimesed petturite lõksu. Võimalik, et enamus ohvritest elab mingis teises inforuumis?

Reeglite alla võiksid minna ehk ka seadused. Alles 2025. aastal hakati Eestis tõsisemalt arutama seadusemuudatusi, mis annaks pankadele õiguse pettusekahtluse korral makseid ajutiselt peatada ning sellest politseile teada anda. Minule tuli tegelikult üllatusena, et pankadel ei ole juba praegu õigust selliseid ilmselgelt kahtlaseid tehinguid peatada. Näiteks olukorras, kus inimese nimele võetakse suur laen ja raha kantakse kohe edasi välismaale. Olin alati arvanud, et pankadel on selliste olukordade jaoks juba olemas automaatsed piirangud või võimalus tehing ajutiselt kinni pidada.


Viited:

https://pangaliit.ee/pettuste-ennetamine

https://www.aps.org/archives/publications/apsnews/201301/uncphysicist.cfm

https://www.err.ee/1609940093/pangad-voivad-saada-oiguse-peatada-ise-pettusekahtlusega-ulekanded


Kommentaarid

Populaarsed postitused sellest blogist

Esimene nädal: Noppeid IT ajaloost

Teine nädal: Arpanetist Facebookini

Neljas nädal: Info- ja võrguühiskond